Requisition: IT-supporter - Ballerup, Danmark - Fast stilling (10355)

10355
IT-supporter - Ballerup, Danmark - Fast stilling
N/A
Heidi Kelman Christensen
heidikelman.christensen@fujitsu.com
+45 26 23 99 28

Hos Fujitsu søger vi en IT-supporter - enten til en midlertidig stilling på et til to år eller som en freelance-opgave.

Opgaver
• Vores kunder ringer ind og har eksempelvis problemer med VPN, password eller andre IT-udfordringer. Du tager imod telefonopkaldene i tidsrummet kl. 8-16 og opretter kaldene i vores IT-system, ServiceNow. Du vil i displayet kunne se, hvilken kunder der ringer. Der er ikke så mange, der ringer ind
• Oprettelse af sagerne og skrive til servicedeskteamet i Teams for at finde ud af, hvem der kan kigge på den pågældende sag
• Hvis der kommer mange af en bestemt type fejl - fx reset af password - vil du blive oplært i selv at løse disse fejl – og med tiden, kan der bygges videre på din kompetencer

Stillingen / opgaven er opstået, da vores nuværende ressource er blevet forfremmet og skal frigives fra telefonen. Hun vil kunne bistå dig med, hvor du kan finde informationer, fx i hvilke knowledge-artikler. Og du vil blive oplært.

Dem, som ringer ind, er alle kunder til den danske servicedesk, der har IT-problemer. Der er nogen på vagt hele tiden, men du skal bare være der i dagtimerne. Du kan eventuelt tage vagter uden for almindelig arbejdstid mod ekstra betaling – eksempelvis, hvis nogen melder sig syg, og du har lyst.

Vores kunder er fx kommuner, hvis de har problemer med VPN eller andet IT. Kunne også være Coop Trading, TIA, Fujitsu-medarbejdere, Maersk Tankers (som er på vej ud, men er der et par måneder endnu).

Arbejdssted: Ballerup, Danmark - onsite i starten, men du vil med tiden kunne arbejde hjemmefra ved behov efter aftale
Startdato: Hurtigst muligt
Varighed: Stillingen er midlertidig og vil løbe over et år med mulighed for et halvt til et helt års forlængelse og eventuelt en fastansættelse. Du kan også tage opgaven som freelancer.
Arbejdstid: 37 timer om ugen
Sprog: Dansk og engelsk
Ansøg: Hurtigst muligt

---

Når du ansøger, så opload venligst følge dit opdaterede CV i Word-format samt skriv i vores VMS-system:
- din motivation
- din forventede løn
- din tidligste startdato
- navne og telefonnumre på to referencer (Vil kun blive kontaktet i henhold til forudgående aftale med dig.)

Kontakt
Heidi Kelman Christensen
Recruitment Manager
T: +45 26 23 99 28
E: heidikelman.christensen@fujitsu.com
Incident Management (USUP)
Level 1 + Level 2 - Junior Consultant
2022-10-03
2042-09-30
76 800 Hours
100%

Please click 'Apply', should you be interested in this assignment

Copyright © 2022, powered by